Môžem zakúpený tovar vymeniť?

Odpoveď: Áno, nie je problém. Pokiaľ sa stane, že ti tovar nesadne, môžeš do 14 dní požiadať o výmenu veľkosti alebo o vrátenie peňazí. V takom prípade musí byť tovar nenosený a v pôvodnom obale odoslaný späť na našu adresu. Ešte pred odoslaním ale vyplň našu online žiadosť na stránke www.bastard.sk/vymena. Tu si môžeš pohodlne zvoliť spôsob výmeny, zarezervovať si nový tovar a vytlačiť si všetky potrebné formuláre.

Ak chceš tovar niekomu darovať, odporúčame prikúpiť v košíku "Predĺženú lehotu" za 0,8 €, ktorá predlžuje lehotu na výmenu na 40 dní. Navyše stačí obdarovanému odovzdať číslo a on si výmenu vybaví sám. No a pokiaľ je pred Vianocami, platí Predĺžená lehota až do 10. januára nasledujúceho roku - to aby si mohol/a vyriešiť darčeky pekne v pokoji s predstihom.

Viac informácií je v našich Obchodných podmienkach.

⇑⇑ nahoru

Mám problémy s objednávkou, buď sa nemôžem prihlásiť, alebo nefunguje košík.

Odpoveď: Zo všetkého najskôr skús zatvoriť prehliadač (Internet Explorer, MozillaFirefox, Google Chrome, Opera či Safari), znovu otvoriť a požadovaný úkon zopakovať. Ak to nepomôže, skús iný prehliadač. A pokiaľ ani tak nebude web funkčný, pozri sa, či máš zapnutý javascript alebo povolené cookies.

Pokiaľ ani tak nepôjde objednať cez e-shop, je možné odoslať objednávku e-mailom na info@bastard.sk. Do e-mailu uveď svoj prihlasovací e-mail (prípadne kompletnú dodaciu adresu), vybraný tovar vrátane veľkostí a počtov a spôsob úhrady (dobierka alebo bankový prevod). Over si, prosím dopredu, že požadované veľkosti máme skladom (v detaile každého tovaru je odkaz na stav skladových zásob).

⇑⇑ nahoru

Aké máte dodacie lehoty?

Odpoveď: Zásielky odosielame každý pracovný deň a ich dodanie trvá 1 až 3 pracovné dni. Doručuje ich špedičná firma Packeta a ich pohyb je možné sledovať na internete. Viac informácií nájdeš v prehľade doručovania.

⇑⇑ nahoru

Mohli by ste mi urobiť tričko s potlačou, ktorú by som ám zaslal?

Odpoveď: Bohužiaľ to zatiaľ nie je možné. Ale pracujeme na tom a čoskoro si budete môcť nahrať vlastnú fotku alebo text.

⇑⇑ nahoru

Máte nejakú kamennú predajňu?

Odpoveď: Kamennú predajňu nemáme, fungujeme iba ako internetový obchod.

⇑⇑ nahoru

Pridal/a som fotku so zakúpeným tovarom do svojho profilu, ale nikde nevidím kód zľavového kupónu.

Odpoveď: Ako náhle bude fotka skontrolovaná (to stíhame obvykle do troch dní), odošleme na e-mail zodpovedajúci zľavový kupón.

⇑⇑ nahoru

Ako dlho platí zľavový kód?

Odpoveď: Zľavový kupón má platnosť 6 mesiacov od dátumu odoslania.

⇑⇑ nahoru